La storia del Patent Troll Tracker, blog specializzato nello smascherare le aziende che usano il brevetto come vero e proprio strumento di estorsione, non deve passare inosservata.

Particolarmente abile ed agguerrito, il suo editor ha lavorato con successo e nell’anonimato per diverso tempo, finché la sua identità non è stata infine smascherata: il suo nome è Rick Frenkel ed è IP executive di Cisco Systems.

Inutile dire che, a valle della rivelazione, una pioggia di polemiche e qualche causa legale per diffamazione si sono abbattute sia su Frenkel sia su Cisco. E proprio a quest’ultima va riconsociuto il merito di aver agito con saggezza per contenere la crisi:

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Licenziata senza tanti complimenti per aver pubblicato contenuti “not work appropriate”. E’ successo a Jessica Zenner (foto), blogger autrice di “Inexcusable Behavior” messa alla porta niente meno che dalla Nintendo. Ora, sebbene non sia la prima volta che ciò accade, l’ennesimo caso di licenziamento causa blog tra i tanti segnalati dalla Electronic Frontier Foundation solleva una questione importante: se infatti è giusto che l’azienda si tuteli qualora un proprio dipendente pubblichi contenuti inappropriati, riservati, diffamatori o semplicemente sgraditi, molto meno giusto è invece che, in tempi come questi, le aziende non approntino una “blogging policy” specifica e circostanziata che suggerisca la “retta via” ai blogger/dipendenti.

Quando, infatti, la Zenner si difende dicendo che non esiste una qualsiasi “formal policy about personal blogs” in Nintendo e l’azienda risponde semplicemente “we generally don’t encourage them”, secondo voi chi ne esce con il danno di immagine peggiore?

E ancora: a poco serve ignorare il fenomeno dei social network e le implicazioni generate dalla loro crescente diffusione negli ambienti di lavoro. Quindi datevi una svegliata, studiateli, e imparate a conoscerli in tempo per dire ai vostri dipendenti come comportarsi prima di dover ricorrere ad inutili quanto costose “azioni repressive”.

Tutte spese legali risparmiate da reinvestire subito in crescita e sviluppo.

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Segnalo con piacere l’iniziativa di Bricke che, raccogliendo anche i suggerimenti di blogs4biz, ha deciso di inaugurare un corporate blog per la piccola azienda in cui lavora, la Conto-Graph di Viterbo. Lo scopo del blog, dichiarato fin nella testata, è fornire alla clientela di riferimento “uno sguardo dentro la grande casa della Conto-Graph”. I commenti sono aperti, la piattaforma scelta è la nuova versione di Blogger, l’esperienza solo all’inizio, ma promette bene.

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Gli hot topics della settimana:

- Le linee guida della Sun
- Vecchi videogame per le vostre vacanze
- “Doom” su iPod photo
- Il valore del citizen journalism
- Blogger Twins
- Google News Feeds
- Apple blogging policy
- Open Source contro l’infelicità
- Donald Trump e il blogging
- Il primo blogger della storia
- La situazione della blogosfera/2

Spesso ci soffermiamo ad analizzare le blogging policies con cui le aziende “disciplinano” l’attività dei propri dipendenti-blogger. C’è in genere un elemento che accomuna le diverse guidelines: quando formula le sue regole, il datore di lavoro si sforza di trovare un equilibrio tra divieti e concessioni, spiegando con chiarezza cosa il dipendente può fare e “consigliando” più o meno insistentemente cosa sarebbe meglio non facesse. Apple sembra invece andare in controtendenza. Secondo quanto rivela Think Secret, la casa di Cupertino avrebbe infatti concesso ai dipendenti dei suoi Apple Store la libertà di aprire un proprio blog, ma a una condizione: non parlare mai e poi mai dell’azienda. La restrizione vale per chi ha un proprio blog o interviene su quello di terzi, ma anche per chi frequenta forum, mailing list e quant’altro serva a far circolare idee e informazioni. Che ne pensate?

Per saperne di più:

- Think Secret: “Inside Apple Retail: Pixel policy, price matching, employee restrictions”
- Micro Persuasion: “Apple Store Employees Can Blog, Just Not on Apple“

Ritorniamo un po’ a parlare di blogging policy ovvero le linee guide relative al blogging che molte aziende pubblicano per la propria tutela e nell’interesse dei propri impiegati. Diamo un’occhiata a quelle della Sun.
Ci sono alcune parti molto interessanti, soprattutto dove si legge: ‘L’obiettivo è che all’interno dell’azienda tutti facciano uso del blogging’. Fra i consueti accenni alla privacy troverete, sotto la voce tools, un accenno a una probabile piattaforma di blog hosting da parte della società americana. Anche se il consiglio è di non aspettare e di valersi delle valide piattaforme già esistenti.

- Sun News: Sun Policy on Public Discourse

(via Micropersuasion)

Vi ricordate il post di Fredrik Wackå sulle policies del corporate blogging? Ho trovato una lista ancora più accurata su NewPRWiki dove Constantin Basturea ha raccolto il lavoro di un anno. Mi sembra interessante poter confrontare il comportamento delle varie aziende, ma allo stesso tempo leggere articoli che analizzino in modo approfondito le policies stesse. Se vi interessa l’argomento è da non perdere.

NewPRWiki-Blogging Policy (via hiku)

Il colosso dell’IT statunitense ne ha in serbo un’altra delle sue: come si legge in un articolo pubblicato dal SiliconValleyWatcher, “IBM is preparing to launch a massive corporate wide blogging initiative as it seeks to extend its expertise online”. In pratica l’azienda ha fatto sapere che, a partire dall’inizio della prossima settimana, metterà a disposizione di tutti i suoi 320mila dipendenti strumenti avanzati per il corporate blogging basati su tecnologia Wiki “to become more active in online tech communities”. Una scelta che, come suggerisce Susan Getgood, rappresenta l’autorevole “validation of the blog as a powerful marketing and brand awareness tool” e che dovrebbe convincere anche i manager più weblog-scettici. Staremo a vedere. Nel frattempo potete dare un’occhiata alle “IBM blogging policy and guidelines” e farvi un’idea di come l’azienda americana intende “disciplinare” le voci che si alzeranno dal suo interno.

Per saperne di più:

- SiliconValleyWatcher’s report
- IBM Blog initiative